인간 본성의 법칙

서문

뜻밖에 아주 야비하고 어이없는 일을 당하더라도 그것 때문에 괴로워하거나 짜증내지 마라. 그냥 지식이 하나 늘었다고 생각하라. 인간의 성격을 공부해가던 중에 고려해야 할 요소가 새로 하나 나타난 것뿐이다. 우연히 아주 특이한 광물 표본을 손에 넣은 광물학자와 같은 태도를 취하라. - 아르투어 쇼펜하우어

 

사람들은 남의 말과 행동에 감정적으로 대응하며 그저 피상적으로 살아간다. 타인에 대해서나, 나 자신에 대해서나, 우리는 그냥 단순한 생각을 가지고 산다. 나 자신에게 들려주기에 가장 쉽고 편리한 이야기에 만족한다.

 

내가 언제 분노하는지 상황을 유심히 들여다보면 분명한 패턴을 찾아낼 수 있다. 그것은 어린 시절 겪었던 어떤 사건일 수도 있고, 혹은 특정 여건이 맞아 떨어지면 감정의 방아쇠가 당겨지는 경우일 수도 있다. 그러나 정작 화가 나는 그 순간에는 우리는 전혀 이성적이지 않고 앞뒤를 재지도 않으며 그저 감정의 파도에 올라탄 채 일렁대며 손가락질을 해댈 뿐이다.

 

지금 상대가 경험하는 욕망이나 실망감은 나를 만나기 수년 전 혹은 수십년 전에 이미 시작된 것들이다. 그러다가 때마침 나를 만나 내가 그들의 분노나 좌절의 편리한 타깃이 되었을 뿐이다. 사람들은 자신이 보고 싶은 어떤 자질을 내게 투영하고 있다. 대부분의 경우 사람들은 나라는 개인을 보고 있는게 아니다. 

 

보통 우리가 다른 사람의 행동에 주목할 때는 급히 그 행동을 어느 카테고리에 집어넣고 서둘러 결론을 내려고 한다. 그래야 '역시 내 판단이 맞았어'라며 흡족한 기분으로 넘어갈 수 있기 때문이다. 혹은 상대가 본인 유리한 대로 늘어놓는 설명을 곧이곧대로 받아들이기도 한다. 

 

감정이 어떤 식으로 스며드는지 알고 나면, 남에게 영향을 미치는 가장 확실한 방법은 내 기분이나 태도부터 바꾸는 것임을 알게 될 것이다. 

 

사람들을 원하는 방향으로 움직이는 최고의 방법은 바로 나의 태도와 공감능력, 성실성을 통해 올바른 분위기를 조성하는 것임을 알게 될 것이다.

 

인간 본성의 법칙을 알면 더 겸손해진다. 생각과는 달리 내가 남보다 우월할 게 하나도 없다는 사실을 깨닫게 되기 때문이다.

 

이 연습을 계속하려면 어느 정도의 겸손이 필요하다. 우리는 상대가 무슨 생각을 하는지 결코 정확히 알 수 없고, 그래서 실수를 저지르기 쉽다. 따라서 성급한 결론을 내리지 말고 계속 더 알아가겠다는 자세로 임해야 한다. 

 

Law 01 비이성적 행동의 법칙: 나를 지배하는 감정을 극복한다

두려운 것은 상대가 아니라 나의 실수다

가장 먼저 해야 할 일은 끊임없이 당신의 생각과 의사 결정에 침투하는 감정들을 살펴보는 것이다. 자문하는 연습을 하라. 나는 왜 이렇게 화가나고 분한 마음이 드는가? 관심을 얻고 싶은 이 끝없는 갈증은 대체 어디서 오는가?

인간 본성의 열쇠: 실패의 원인을 외부에서 찾지 않는다

이성적인 사람이 되기 위한 첫 단계는 우리가 '근본적으로 비이성적'이라는 사실을 이해하는 것이다. 

 

어떤 기분을 느끼고 있을 때 우리가 할 수 있는 일이라고는 고작 어떻게든 그 감정을 해석해서 언어로 변환하려고 시도해보는 것뿐이다. 그러나 이 해석이나 변환은 틀린 경우가 아주 많다. 우리는 더 간단한 해석 혹은 내 마음에 드는 해석을 고수하는 경향이 있고, 끝끝내 어느 감정의 원인을 찾아내지 못할 때도 있다.

 

감정은 내 기분이 좋아지거나 내 자존심을 세울 수 있는 쪽으로 생각의 방향을 틀게 만든다.

 

기분이나 느낌은 생각의 편향을 만들어내고, 그 편향은 현실을 왜곡해 실수나 잘못된 결정을 저지르게 함으로써 삶을 어렵게 만든다.

 

1단계: 내 안의 편향을 자각한다

실제로 우리가 고수하는 생각들은 나의 긴장을 이완시켜주거나 자존심을 세워주거나 우월감을 느끼게 해주는 것들이다. 바로 이런 '사고 과정의 쾌락 원칙'이야말로 우리가 가진 모든 정식적 편향의 근원이다.

 

이성과 윤리는 자각과 노력을 통해 성취하는 것이지, 결코 타고나는 것이 아니다. 이성과 윤리를 갖추기 위해서는 '성숙'이라는 과정이 필요하다.

 

2단계: 심리적 방아쇠를 확인한다

최선의 대응책은 나를 그렇게 만드는 요소가 무엇인지 미리 알아두는 것이다. 

중심감정은 극도의 불신일 수도 있다. 유아기에 권위를 상징했던 인물, 흔히 아버지가 우리를 실망시키거나 배신했을 때 만들어지는 감정이다. 이 경우 돌연 반항적인 태도의 방아쇠가 자주 당겨질 것이다.

이럴 때 가장 위험한 것은 당면한 현실을 잘못 읽어내고 과거의 무언가에 대한 반응을 내보임으로써 갈등이나 실망, 불신을 야기하는 것이다. 이런것들은 상처를 더 깊게 만들 뿐이다. 어찌 보면 우리는 유아기의 경험을 현재에 되풀이하게끔 프로그램되어 있다. 그런 되풀이를 막을 수 있는 유일한 방법은 그런 일이 벌어지고 있다는 사실을 '자각'하는 것이다.

 

이성을 습득하는 것은 개인의 일이다. 대대적인 운동이나 기술 진보를 통해 이룰 수 있는 일이 아니다. 우월감을 느끼는 것 자체가 비이성이 작동하고 있다는 분명한 신호다.

3단계: 이성적 자아를 끌어낸다

자기 자신과 자신의 약점을 현실적으로 평가하고, 진리와 현실에 집중했으며, 사람들에게 관대했고, 자신이 설정한 목표에 도달하는 능력이 있었다.

 

감정적 자아가 작동하는 그 순간을 포착하는 게 중요하다.

 

자존심은 무의식적으로 당신에 대한 환상을 계속 유지하려고 한다.

 

약간은 거리를 두고 심지어 웃음기를 띠고 당신의 행동을 관찰할 수 있는 중립적 위치를 찾아내라.

 

사람들을 불변의 사실로 받아들여라

사람을 하나의 현상처럼 대하라. 혜성이나 식물처럼 가치판단의 여지가 없는 대상으로 보라. 그들은 그냥 존재하고, 모두 제각각이고, 삶을 풍부하고 흥미롭게 만들어주는 존재일 뿐이다. 사람들이 무슨 말이나 행동을 하면 저항하거나 바꾸려 들지 말고 연구 대상으로 삼아라. 사람을 이해하는 일을 하나의 재미난 게임으로 만들어라. 퍼즐을 푸는 것 처럼 말이다. 모든 것은 인간들이 벌이는 희극의 한 장면일 뿐이다. 맞다. 사람들은 비이성적이다. 하지만 당신도 비이성적이다. 인간의 본성을 뿌리 끝까지 철저히 인정하라.

 

체호프는 소설과 희곡을 통해 캐릭터 속으로 들어가보는 게 엄청난 치유효과가 있다는 사실을 발견했다.

 

그들은 미워할 대상이 아니라 동정의 대상이었다.

 

 

 

 

 

Law 02 자기도취의 법칙: 자기애를 타인에 대한 공감으로 바꾼다 
인간은 누구나 관심에 목마르다 
자기도취자의 네 가지 유형 

Law 03 역할 놀이의 법칙: 가면 뒤에 숨은 실체를 꿰뚫는다 
두 번째 언어 
인간 본성의 열쇠: 전략적 관찰자가 되라 
상대의 신호를 감지하는 관찰 기술 
최선의 얼굴만 드러내는 사람들 
만들어낸 진정성 

Law 04 강박적 행동의 법칙: 성격의 유형을 파악한다 
실패의 패턴 
인간 본성의 열쇠: 운명을 만들어낸 것은 당신 자신이다 
상대의 행동은 성격을 나타내는 지표 
긍정성으로 포장한 파괴적 유형의 사람들 
성격이 아니라 패턴을 바꾼다 

Law 05 선망의 법칙: 잡힐 듯 잡히지 않는 욕망의 대상이 되라 
심리학의 마술 
인간 본성의 열쇠: 사람들의 억압된 판타지를 자극하라 
욕망을 자극하는 세 가지 전략 
불만족을 발전의 동기로 만들어라 

Law 06 근시안의 법칙: 사건을 뒤흔드는 더 큰 흐름을 주시한다 
현실 감각이 무너지는 순간 
인간 본성의 열쇠: 장기적 관점에서 우선순위를 정한다 
단기적 사고의 네 가지 신호 
시간과의 관계를 넓히고 속도를 늦춘다 

Law 07 방어적 태도의 법칙: 상대를 긍정해서 저항을 누그러뜨린다 
영향력 게임 
인간 본성의 열쇠: 사람들의 방어막을 해제시키는 황금 열쇠 
상대의 마음을 사로잡는 다섯 가지 전략 
아이의 융통성 어른의 추론 능력 

Law 08 자기훼방의 법칙: 태도를 바꾸면 주변이 변한다 
궁극의 자유 
인간 본성의 열쇠: 우리는 스스로 만들어낸 현실만 본다 
부정적 태도의 다섯 가지 유형 
열린 태도로 가는 다섯 단계의 로드맵 

Law 09 억압의 법칙: 내 안의 어둠을 직시한다 
닉슨의 비극 
인간 본성의 열쇠: 내면의 그림자를 포착한다 
그림자의 일곱 가지 유형 
내 안의 그림자와 접속하라 

Law 10 시기심의 법칙: 상대의 자존심을 건드리지 않는다 
치명적인 친구 
인간 본성의 열쇠: 상대의 분노에는 시기심이 자리 잡고 있다 
시기심의 신호 
시기심의 경향은 어린 시절에 만들어진다 
시기심이 발동하는 상황 
비교하는 성향을 생산적으로 바꾸는 요령 

Law 11 과대망상의 법칙: 나의 한계를 현실적으로 평가한다 
성공이라는 망상 
인간 본성의 열쇠: 상대는 내가 원하는 대로 반응하지 않는다 
위험한 리더 
높은 만족감을 얻는 다섯 가지 원칙 

Law 12 젠더 고정관념의 법칙: 나에게 맞는 성 역할을 창조한다 
내 안의 다양한 측면을 끄집어낸다 
인간 본성의 열쇠: 상대의 억압된 부분을 포착한다 
젠더의 여섯 가지 투영 유형 
최초의 본성으로 돌아간다 

Law 13 목표 상실의 법칙: 인생의 소명을 발견하고 지침으로 삼는다 
내면에서 들려오는 목소리 
인간 본성의 열쇠: 지금의 선택이 인생 전체에 영향을 미친다 
인생의 장애물을 헤쳐 나가는 다섯 가지 전략 
가짜 목적의 함정 

Law 14 동조의 법칙: 집단의 영향력에 저항하라 
마오쩌둥의 실험 
인간 본성의 열쇠: 집단이 주는 영향력을 인식한다 
집단이 빠지기 쉬운 패턴 
리더를 둘러싼 암투 
어떻게 현실 집단을 만들 것인가 

Law 15 변덕의 법칙: 권위란 따르고 싶은 모습을 연출하는 기술이다 
당연한 것은 없다 
인간 본성의 열쇠: 인간은 늘 양면적인 감정을 느낀다 
기꺼이 따르게 만들어라 
양심의 목소리 

Law 16 공격성의 법칙: 상냥한 얼굴 뒤의 적개심을 감지한다 
세련된 공격자 
인간 본성의 열쇠: 공격성은 모든 인간에게 잠재되어 있다 
인간의 공격성은 무력감에서 온다 
수동적 공격자로부터 우리를 보호하는 법 
통제된 공격성 

Law 17 세대 근시안의 법칙: 시대의 흐름에서 기회를 포착한다 
영광스러운 과거의 상실 
인간 본성의 열쇠: 세대의 변화는 반복되는 역사의 일부이다 
시대정신의 탄생 
인간 역사의 패턴 
세대의 틀에서 벗어나는 전략 
시간은 인간이 만들어낸 것이다 

Law 18 죽음 부정의 법칙: 인간의 운명인 죽음을 생각한다 
옆구리에 박힌 총알 
인간 본성의 열쇠: 죽음이라는 현실과 연결되어야 한다 
죽음을 통한 삶의 철학